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酒店投诉处理ERP管理平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 预订管理 | 客户姓名,联系方式,预约日期,房型,特殊要求,预付款,预约状态,预约来源,入住日期,离店日期 |
| 入住管理 | 客户姓名,联系方式,房间号,入住时间,身份证号,押金,房费,客房状态,客房清洁状态 |
| 结算管理 | 客户姓名,联系方式,房间号,入住时间,离店时间,押金,房费,其他消费,优惠券,积分,结算状态 |
| 退房管理 | 客户姓名,联系方式,房间号,入住时间,离店时间,押金,房费,其他消费,优惠券,积分,退房原因 |
| 投诉受理管理 | 客户姓名,联系方式,投诉时间,投诉内容,处理人员,处理时间,处理结果 |
| 工单管理 | 工单类型,工单状态,提交时间,房间号,报修内容,处理人员,处理时间,处理结果 |
| 客户信息管理 | 客户姓名,联系方式,身份证号,性别,生日,邮箱,地址,会员,级 |
| 客房信息管理 | 房间号,房型,床位数,价格,状态,清洁状态 |
| 财务管理 | 账单类型,账单属性,账单详情,账单金额,支付方式,支付状态 |
| 产品库存管理 | 产品名称,产品编号,产品分类,产品品牌,产品型号,产品规格,产品生产日期,产品到期日期 |
| 采购管理 | 采购单编号,采购日期,采购人员,供应商名称,产品名称,数量,采购价格 |
| 供应商管理 | 供应商名称,电话,地址,联系人,邮箱,采购产品 |
| 员工管理 | 员工编号,员工姓名,员工性别,身份证号,入职日期,工作岗位,联系方式,劳动合同 |
| 门禁管理 | 门禁卡号,门禁状态,门禁权限,门禁开通时间,门禁失效时间 |
| 客户评价管理 | 评价,级,评价内容,评价时间,评价人员,评价来源,评价价格 |
| 推广活动管理 | 活动名称,活动地点,活动时间,活动内容,参与人员,活动费用 |
| 前台收银 | 客户姓名,联系方式,房间号,入住时间,离店时间,押金,房费,其他消费,优惠券,积分,结算状态 |
| 餐饮管理 | 菜品名称,菜品编号,菜品分类,菜品价格,菜品数量,订单状态,订单编号,订单时间 |
| 消息通知管理 | 消息内容,消息分类,消息时间,消息来源,消息接收人 |
| 数据统计分析 | 入住率,客房出租率,平均房价,房间转化率,客户满意度 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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